Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda olması gerekir — yani kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

İade başlatmak için info@folipen.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için her zaman info@folipen.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin, sorunu değerlendirip düzeltelim.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler, özel/kişiselleştirilmiş siparişler ve kişisel bakım ürünleri (örneğin cilt/saç bakım ürünleri) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvı veya gazlar için iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.

İndirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişimler

İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşma yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Ürünün yukarıda belirtilen koşullarda (kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında) olması ve satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendirir, talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Talebiniz kabul edilirse, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik para iadesi yapılır. Bankanızın işlemi yansıtması biraz zaman alabilir.

Onaydan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen info@folipen.com adresinden bize ulaşın.